В соответствии со статьями 633, 641, 642 Гражданского кодекса Украины, а также согласно Правилам проведения заказов товаров вне торговых и офисных пространств, которые были установлены Министерством экономики Украины приказом № 103 от 19.04. 2007, Продавец, используя сайт Интернет-магазина "Ma Maison" (ma-maison.com.ua), объявляет предложение (оферту) для приобретения товаров как юридическим, так и физическим лицам (Покупатели) по условиям, изложенным в этом Публичном договоре купли-продажи товара и на указанном сайте.
1. Термины используемые в договоре
1.1. Интернет-торговый портал "Ma Maison": ma-maison.com.ua.
1.2. Продавец - это физическое или юридическое лицо, реализующее товары, размещая информацию о них на веб-сайте. Право на публикацию информации о товарах на Сайте может получить любое лицо, идентификационные данные которого указаны в передаче товара Покупателю.
1.3. Публичный контракт - это соглашение купли-продажи, определяющее одинаковые условия приобретения товаров для всех покупателей, кроме тех, кто имеет льготы по законодательству Украины, и становится действующим при акцептировании покупателем условий публичной оферты.
1.4. Оферта - это обращение Продавца к любому физическому или юридическому лицу с предложением заключить договор на условиях Публичного контракта, которое становится действительным с момента его публикации на Сайте.
1.5. Акцепт - это выражение Покупателем полного и безусловного согласия на предложение Продавца заключить Публичный контракт, что может быть осуществлено следующими способами:
1.5.1. Отправкой письменного заказа товара на электронный адрес, указанный на Сайте;
1.5.2. Отправкой письменного заказа на физический адрес Продавца, указанный на Сайте;
1.5.3. Отправкой текстового сообщения с письменным заказом товара на номера телефонов, указанные на Сайте;
1.5.4. Размещением заказа через систему, доступную на Сайте;
1.5.5. Устным заказом товара по телефону или в офисе Интернет-магазина "Ma Maison".
С момента получения Продавцом заказа от Покупателя, Договор считается заключенным.
1.6. Заказ - это выбор покупателем конкретных товаров из ассортимента, представленного на Сайте или заказанного другими способами.
1.7. Курьерская доставка - это процесс, когда сотрудник службы доставки передает товар покупателю по адресу, указанному при заказе, на платной или бесплатной основе.
1.8. Существенный недостаток - это недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара согласно его назначению, возникает по вине Продавца и не поддается устранению.
2. Предмет договора
2.1. Продавец берет на себя обязательства передать Покупателю товар, который является его собственностью, а Покупатель, в свою очередь, обязуется принять этот товар и оплатить его согласно условиям, определенным в Публичном договоре.
2.2. Покупателя требуется самостоятельно ознакомиться с условиями настоящего Договора, при этом Продавец не несет ответственности за дополнительное или альтернативное информирование Покупателя о наличии Договора, кроме как через его публикацию на Сайте.
2.3 Выполнение Покупателем акцепта подтверждает его осведомленность с содержанием настоящего Договора, регистрационными данными Продавца, порядком подачи жалоб, характеристиками товара, ценой товара, условиями оплаты, доставки и стоимостью доставки, гарантиями на товар и процедурой расторжения Договора.
2.4. Заключая настоящий Договор, Покупатель подтверждает свое ознакомление с информацией о товаре, предлагаемом в рамках настоящего Договора, включая форму, размеры, внешний вид, дизайн, цвет, размер, качество, характеристики материала, из которого изготовлен товар, и сведения о производителе. Покупатель понимает эти характеристики и их важность и соглашается на покупку товара с такими характеристиками.
2.5. По письменному требованию Покупателя, настоящий Договор может быть распечатан и подписан обеими Сторонами.
3. Цена товара
3.1 Цены на товары представлены на веб-сайте в украинских гривнах за каждую единицу продукции, в соответствии с действующей ценовой политикой.
3.2. Продавец имеет право изменять стоимость товаров до момента оформления заказа без предварительного уведомления Покупателя.
3.3 Конечной считается цена, указанная на сайте во время проведения безналичного платежа банковской картой, цена, указанная на сайте в момент получения Покупателем информации о счете при оплате через платежные терминалы, или стоимость, указанная в выставленном счете-фактуре.
3.4 Цены, представленные на сайте, могут иметь информационный характер, особенно в ситуациях, когда товар заказывается по индивидуальным параметрам.
4. Оплата и поставка товара
4.1 Расчеты между Сторонами по условиям настоящего Договора осуществляются в национальной валюте Украины одним из указанных способов:
4.1.1. Путем перечисления Покупателем соответствующей денежной суммы на расчетный счет Продавца в соответствии с банковскими реквизитами, указанными в счете на оплату соответствующего Товара, предоставленного Покупателю Продавцом;
4.1.2. Наличными для доверенного лица Покупателя при получении Товара;
4.1.3. Безналичным через любой банк согласно выписанного счета-фактуры;
4.1.4. Наличными или через терминал ПАО КБ "ПриватБанк" или Ibox;
4.1.5. Оплата через Приват24 или Liqpay.
4.2. Датой оплаты Покупателем стоимости Товара считается дата поступления соответствующей суммы денежных средств на расчетный счет Продавца или в кассу Продавца.
4.3. Покупатель обязуется оплатить 100 (сто)% стоимости Товара в день доставки согласно п.п. 4.9. Договора Товара в случае наличия заказанного Товара на складе Продавца.
4.4. В случае отсутствия Товара на складе у Продавца оплата Товара осуществляется следующим образом:
4.4.1 Покупатель обязуется оплатить до 75% (семидесяти пяти%) стоимости Товара в течение 5 (пяти) календарных дней с момента Заказа;
4.4.2. Покупатель обязуется оплатить стоимость товара за исключением суммы указанной в п.4.4.1., п 1.1.1. не позднее дня доставки согласно п.п. 4.9. Товара.
4.5. Перед осуществлением поставки Товара Покупателю, сотрудники интернет магазина и/или курьер, и/или третья сторона, осуществляющая доставку заказанного Товара по поручению Продавца, вправе потребовать от Покупателя предоставить документ, подтверждающий факт оплаты Товара.
4.6. В случае частичной или несвоевременной оплаты Покупателя за заказанный Товар Продавец оставляет за собой право непредоставления Товара, приостановления или полного невыполнения взятых на себя обязательств и при этом не несет ответственности за возможные последствия такого решения/действия. При этом Продавец информирует Покупателя о наступлении таких событий и предлагает возможные меры по их устранению с целью надлежащего оформления заказа и принятия его к исполнению Продавцом.
4.7. Товары гарантируются и предоставляются только по факту получения полной оплаты Продавцом, что означает уплату 100% (сто%) стоимости заказанного Товара согласно действующих цен на момент оформления Заказа.
4.8. Поставка заказанного Товара осуществляется в соответствии с условиями, указанными на Сайте в разделе "Доставка".
4.9. Доставка заказанного Товара осуществляется следующими способами:
4.9.1. Продавцом, с условием увеличения стоимости Товара на стоимость доставки (до подъезда дома);
4.9.2. Курьерской или экспедиторской службой за счет Покупателя;
4.9.3. Службой Украинской железной дороги с условием увеличения стоимости Товара на стоимость доставки;
4.9.4. Покупателем со склада Продавца;
4.9.5. Другой экспедиторской службой за счет Покупателя.
4.10 В случае доставки Товара Продавцом ответственность за сохранность Товара до момента его передачи Покупателю несет Продавец.
4.11. в случае доставки Товара курьерской или экспедиторской службой, или службой Украинской железной дороги ответственность за сохранность Товара до момента его передачи Покупателю несет курьерская или экспедиторская служба, или служба Украинской железной дороги.
4.12 Продавец обязуется доставить Товар Покупателю в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Заказа в случае наличия Товара на складе у Продавца.
4.13 Продавец обязуется доставить Товар Покупателю в течение 45 (сорока пяти) рабочих дней с момента получения предварительной оплаты Товара в порядке, предусмотренном Публичным договором, в случае отсутствия Товара на складе у Продавца.
4.14. В случае задержки доставки Товара не по вине Продавца, срок доставки может быть продлен на 15 (пятнадцать) календарных дней, при условии заблаговременного уведомления Продавцом Покупателю о задержке путем направления соответствующего сообщения на электронную почту Покупателя или по телефону, указанному Покупателем. Такое продление сроков не является нарушением обязательства по Договору.
4.15. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента 100% (сто) оплаты стоимости Товара.
4.16 В случае, предусмотренном п.п. 4.9.1. данного Договора, Продавец сообщает о стоимости доставки Покупателя при оформлении на Заказ.
4.17 В случаях, предусмотренных п.п. 4.9.2 - п.п. 4.9.5. данного Договора стоимость доставки оговаривается менеджерами Продавца в телефонном режиме на определенный Покупателем номер телефона до/или в день отправки Товара.
4.18. При доставке Товара и отсутствии Покупателя в условленном месте и времени, что было указано в заказе, начисляется платная повторная доставка в соответствии с тарифами.
4.19. Покупателю может быть отказано в оформлении покупки Товара в случае отсутствия Товара в наличии (на складе).
5. Гарантия и порядок рассмотрения претензий
5.1. На все Товары Продавца распространяются гарантийные обязательства, в соответствии с законодательством Украины. Гарантийные обязательства начинаются с момента поставки Товара Покупателю.
5.2. Продавец предоставляет гарантию на Товар на срок - 12 месяцев, с момента фактического получения Товара.
5.3. В случае выявления Покупателем в течение гарантийного срока недостатков Товара Покупатель имеет право:
5.3.1. На пропорциональное уменьшение цены Товара;
5.3.2. На бесплатное устранение недостатков Товара в разумный срок;
5.3.3. на возмещение расходов по устранению недостатков Товара.
5.4. В случае выявления Покупателем в течение гарантийного срока существенных недостатков Товара Покупатель имеет право:
5.4.1. требовать замены Товара на такой же или аналогичный, из числа имеющихся у Продавца.
5.4.2. Гарантия не распространяется на механические повреждения при неправильной эксплуатации, или износ товара во время использования Покупателем.
5.5. В случае выявления существенных / скрытых недостатков Товара после приема Товара, Покупатель обязан сообщить Продавцу о таких недостатках не позднее следующего рабочего дня со дня их обнаружения.
5.6. Доставка Товара для устранения недостатков в ближайшую торговую точку Продавца в течение гарантийного срока или после окончания гарантийного срока осуществляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".
5.7. Рассмотрение претензий Покупателя происходит в строгом соответствии со ст. ст.7, 8 Закона Украины "О защите прав потребителей" и Порядком ремонта (обслуживания) или гарантийной замены технически сложных бытовых товаров, утвержденного постановлением Кабинета министров Украины от 11.04.2002 года №506.
5.8. Цвет и форма Товара может отличаться от оригинала в зависимости от специфики передачи изображения монитора. Товары, выполненные из натуральных материалов могут существенно отличаться от представленных на сайте образцов рисунком дерева или камня, фактурой, оттенком и наличием природных изъянов в материале.
5.9. При доставке и получении товара, Покупатель обязан проверить его комплектацию и целостность в момент получения, в присутствии Перевозчика, до сборки и расчета за доставку товара. После принятия товара Покупателем от перевозчика, претензии по качеству или комплектации не принимаются.
5.10 Товар, заказанный и изготовленный по индивидуальному цвету, материалам или размерам, возврату не подлежит.
5.11. условия возврата/замены товара согласно "Закона Украины "О защите прав потребителей".
5.11.1. На все товары, купленные в нашем интернет-магазине, распространяется действие "Закона Украины "О защите прав потребителей", который вступил в силу 13 января 2006 года.
5.11.2. Для экспертизы/ремонта/возврата, рекламационный товар направляется продавцу (исполнителю) за счет потребителя.
5.11.3. В случае если товар попадает под гарантийный ремонт пересылка обратно лежит на продавце (исполнителе)
Обратите внимание, что возврату или замене подлежат товары, не бывшие в употреблении и не имеющие следов использования (царапин, сколов, потертостей, и т.д.) в полной комплектации, включая упаковку.
Должно быть сохранено:
- полный комплект товара,
- целостность и все компоненты упаковки
- ярлыки
- заводская маркировка.
Возврат денег возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, в течение 14 дней с момента получения возвращаемого товара.
5.11.4. Условия гарантийного ремонта товара.
Товары проходят входной (при поступлении к нам на склад) и выходной (перед отправкой) контроль качества. И, мы надеемся, покупка сделанная у нас будет радовать Вас долгие годы. Однако иногда мебель ломается. Если это произошло, приводим правила гарантийного обслуживания.
Если в гарантийный период изделие приобретенное у нас вышло из строя по вине производителя и не может быть отремонтировано - мы обменяем товар на аналогичный.
Для этого необходимо предоставить нам товар полной комплектации.
6. Ответственность сторон
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Публичному договору Продавец и Покупатель несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Украины.
6.2. В случае нарушения сроков осуществления платежей, предусмотренных Публичным договором, Покупатель обязуется уплатить Продавцу пеню в размере двойной учетной ставки Национального банка Украины за каждый день просрочки платежа.
6.3. Сумма убытков (как материальных, так и неимущественных), которые могут быть выплачены Покупателю в связи с невыполнением Заказа или его ненадлежащим исполнением, другими нарушениями прав Покупателя в соответствии со ст. 22 Гражданского кодекса Украины ограничена 0,1% от стоимости приобретенного Товара.
6.4. В случае досрочного прекращения Публичного договора по инициативе Продавца, при условии соблюдения Покупателем всех условий настоящего Договора, к моменту доставки товара Покупателю Продавец обязуется вернуть Покупателю 100 (сто)% предварительной оплаты за Товар.
6.5. Уплата пени или штрафа не освобождает Покупателя или Продавца от исполнения обязательств по Публичному договору.
7. Срок действия договора
7.1. Договор вступает в законную силу с момента его акцептирования Покупателем и действует до момента полного исполнения обязательств Продавцом и Покупателем.
7.2. Публичный договор может быть досрочно прекращен:
7.2.1. По взаимному согласию Продавца и Покупателя;
7.2.2. По решению суда;
7.2.3. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), что подтверждается соответствующим документом компетентного органа;
7.2.4. В случае отсутствия Товара в наличии (на складе) и отказа Покупателя на замену Товара другим аналогичным Товаром.
7.3. Стороны договорились, что в случае расторжения настоящего Договора по инициативе Покупателя или отказа Покупателя от доставки и передачи Продавцом Товара, после оплаты стоимости товара и оформления заказа такого товара Продавцом у производителя, Продавец имеет право не возвращать Покупателю уплаченные им средства или имеет право вернуть такие денежные средства частично в размере не более 1% от общей стоимости Товара, который был заказан Покупателем. Продавец имеет право вернуть средства Покупателю в любом другом размере, если об этом есть взаимное согласие сторон по настоящему Договору.
8. Другие условия
8.1. Все споры, которые возникли в связи с невыполнением или ненадлежащим выполнением условий Публичного договора решаются путем проведения переговоров.
8.2. Споры, которые не удалось урегулировать путем проведения переговоров, подлежат рассмотрению в судебном порядке согласно действующему законодательству Украины.
8.3. Недействительность отдельных положений Публичного договора не предусматривает недействительность Публичного договора в целом, поскольку можно предположить, что этот Публичный договор мог бы быть заключен без включения в него таких положений.
8.4. Покупатель подтверждает, что с момента оформления Заказа, он (покупатель) уведомлен о включении добровольно предоставленных Продавцу собственных персональных данных в базу персональных данных "Контрагенты".
8.5. Покупатель позволяет Продавцу осуществлять все действия, которые в соответствии с Законом Украины "О защите персональных данных" является обработкой персональных данных Покупателя, согласно сформулированной цели их обработки, которой является обеспечение реализации хозяйственных, гражданско-правовых, налоговых отношений и отношений в сфере, предусмотренной учредительными документами, бухгалтерского учета, отношений в сфере управления человеческими ресурсами и осуществления с такими данными операционной деятельности, которая позволяет закрепить лицо за определенным объектом в сфере ее деятельности в соответствии с Гражданским
8.6. Для достижения цели обработки базы персональных данных "Контрагенты" Покупатель предоставляет разрешение на осуществление обработки своих персональных данных в объеме, предоставляемого им при заключении Договора с Продавцом и необходимого для реализации названной выше цели.
8.7. Покупатель подтверждает, что с момента оформления Заказа, он (покупатель) ознакомлен с правами, которые предусмотрены Законом Украины "О защите персональных данных".
8.8. Покупатель дает свое согласие на обработку, хранение и передачу (распространение) своих персональных данных третьим лицам, которые включены в базу персональных данных Продавца "Контрагенты", исключительно в целях, предусмотренных настоящим Договором, субъектам, связанных с реализацией этой цели.
8.9. Покупатель предоставляет свое согласие на хранение своих персональных данных в течение 75 (семидесяти пяти) лет.
8.10. Покупатель предоставить им доступ к персональным данным, которые включены в базу персональных данных Продавца "Контрагенты", третьим лицам в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством Украины, и не требует уведомления о передаче (распространении) персональных данных, которые включены в базу персональных данных "Контрагенты", если такая передача (распространение) осуществляется исключительно с целью, предусмотренной настоящим Договором.